Martina Loutocká

Menu
Facebook Instagram

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY
pro prodej ebooků (elektronických knih) a online kurzů

I. Úvodní ustanovení a vysvětlení účelu všeobecných obchodních podmínek

  1.  Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále též uváděné jen zkratkou „VOP“) platí pro nákup ebooků (elektronických knih) a online kurzů (dále obojí společně označováno i jako „digitální obsah“ nebo „produkty“) přes webové rozhraní www.martinaloutocka.cz
  2. Nákup produktů probíhá na základě Smlouvy uzavírané mezi Prodávajícím a Kupujícím. Proces uzavírání Smlouvy je podrobně popsán v čl. III. VOP. Tyto VOP jsou dokumentem, který je nedílnou součástí Smlouvy a podrobně uvádí a vysvětluje práva a povinnosti obou stran kupní smlouvy, tedy Kupujícího i Prodávajícího. Ujednání, která jsou ve Smlouvě odlišná od ustanovení VOP, mají přednost (tedy text Smlouvy je nad textem VOP). VOP řeší i některé další otázky, které s nákupem digitálního obsahu nebo s užíváním internetových stránek www.martinaloutocka.cz souvisí. 
  3. VOP obsahují informace dle zákona (§1820 OZ), které potřebujete mít k dispozici ještě před tím, než produkt koupíte. Prosím, přečtěte si VOP pečlivě a v případě, že k nim budete mít připomínky či dotazy, kontaktujte mě ještě před objednáním produktu. Kontakty naleznete v čl. II. VOP. Tím, že kliknete na tlačítko „Objednat s povinností platby“, mi totiž dáváte signál, že jste se s  VOP seznámili a aktivně souhlasíte s takovým průběhem obchodu a spolupráce, jaký zde popisuji. 
  4. Ve VOP máte k dispozici všechny podstatné informace. Pro rychlejší orientaci je tu obsah:

Obsah VOP:

  1. Úvodní ustanovení a vysvětlení účelu všeobecných obchodních podmínek 
  2. Důležité pojmy (definice) 
  3. Objednávka a uzavření Smlouvy 
  4. Cena produktů a platba 
  5. Dodací podmínky 
  6. Údaje o funkčnosti digitálního obsahu a jeho součinnosti s hardwarem a softwarem a ochrana autorských práv 
  7. Odstoupení Smlouvy 
  8. Záruka, práva z vadného plnění, reklamační řád 
  9. Vyřizování stížností, řešení spotřebitelských sporů 
  10. Závěrečná ustanovení 

II. Důležité pojmy (definice)

  1. PRODÁVAJÍCÍ. 

Prodávajícím je: Martina Loutocká

IČ: 11959169

S místem podnikání: Bohuňova 36, Brno 625 00

Zapsaný v živnostenském rejstříku 

Kontaktní telefon: +420 736 125 170

Adresa pro doručování elektronické pošty: info@martinaloutocka.cz

  1. KUPUJÍCÍ. Kupující je ten, kdo prostřednictvím webového rozhraní www.martinaloutocka.cz uzavře se mnou jako Prodávajícím Smlouvu, a tím koupí některý z produktů. Kupujícím může být podnikatel (podnikající fyzická osoba – OSVČ anebo právnická osoba, např. s.r.o. nebo akciová společnost) anebo spotřebitel. 
  2. SPOTŘEBITEL. Spotřebitelem se podle zákona rozumí fyzická osoba, která nejedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu povolání. Pokud Kupující v objednávce uvede své identifikační číslo (IČO), má se za to, že Smlouvu uzavírá jako podnikatel, ledaže prokáže opak.
  3. SPOTŘEBITELSKÁ SMLOUVA. Je-li Kupujícím spotřebitel, použijí se na Smlouvu také ustanovení právních předpisů na ochranu spotřebitele. Některá ustanovení těchto VOP se vztahují výhradně na spotřebitele; pokud Kupující není spotřebitelem, tato ustanovení se nepoužijí.
  4. SMLOUVA
    Smlouvou se rozumí smlouva uzavřená mezi Prodávajícím a Kupujícím. V případě digitálního obsahu se jedná o smlouvu o poskytování digitálního obsahu.

  5. SMLOUVA UZAVŘENÁ DISTANČNÍM ZPŮSOBEM. Je to taková Smlouva, která je uzavřena prostřednictvím prostředků komunikace na dálku, tj. je uzavřena, aniž by se Prodávající a Kupující museli osobně potkat, protože ji uzavírají přes webové rozhraní nebo prostřednictvím e-mailové komunikace, telefonicky nebo s využitím obdobných komunikačních prostředků. Náklady spojené s použitím prostředků komunikace na dálku (zejména náklady na internetové připojení a telefonní hovory) si hradíte sami a neliší se od běžné sazby účtované vaším operátorem, resp. poskytovatelem internetového připojení. Učiněním objednávky výslovně souhlasíte s použitím prostředků komunikace na dálku.

  6. ROZHODNÉ PRÁVNÍ PŘEDPISY. Jsou to platné právní předpisy, kterými se řídí vztah mezi Kupujícím a Prodávajícím. Jde zejména o zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále též jen „NOZ“) a v případech, kdy je Kupujícím spotřebitel, je to i zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. 

III. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

  1. Kupující objednává produkty přes webové rozhraní, tj. skrze automatický objednávkový systém, odesláním vyplněného objednávkového formuláře.
  2. POPIS PRODUKTŮ. Na webovém rozhraní je uveden podrobný popis nabízených produktů včetně uvedení toho, co obsahují, komu jsou určeny, co Kupujícímu mohou přinést a v jakém formátu jsou poskytovány, případně, zda jsou pro jejich efektivní používání a absolvování nutné ještě nějaké další podmínky. Je zde i podrobný popis bonusů, které jsou k jednotlivým produktům poskytnuty. Prezentace produktů na webu je informativní a nepředstavuje závaznou nabídku k uzavření smlouvy. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku nepřijmout.
  3. OBJEDNÁNÍ PRODUKTŮ. Pro objednání produktů přes webové rozhraní slouží objednávkový formulář, kde jako Kupující vyplníte vaše jméno, příjmení nebo firmu, adresu, email, telefonní číslo, u podnikatelů IČ, DIČ, a zvolíte způsob úhrady a vyberete označením (zakliknutím) vybraný produkt nebo produkty.

Před odesláním objednávky vám je umožněno zkontrolovat a měnit údaje vložené do objednávkového formuláře a případně ještě opravit vzniklé chyby a nesrovnalosti. Objednávku odešlete „Objednat s povinností platby“.  

O obdržení objednávky vás budu informovat mailem zaslaným na vaši elektronickou adresu, kterou jste zadali v objednávce. Informace o obdržení objednávky je zasílána automaticky. Není-li v potvrzení uvedeno, že objednávku přijímám, zašlu vám informaci o přijetí objednávky v následném mailu. Do okamžiku, než je vám doručeno potvrzení o přijetí vaší objednávky, je možné telefonicky nebo mailem (na adresu uvedenou v čl. II. VOP) objednávku zrušit. Doručením potvrzení o přijetí objednávky na vaši elektronickou adresu uvedenou v objednávce je Smlouva uzavřena.  

V pochybnostech vás mohu kontaktovat za účelem ověření pravosti objednávky a nepodaří-li se pravost objednávky ověřit, má se za to, že objednávka vůbec nebyla podána a takovou objednávkou se nadále nezabývám.  

  1. Smlouva se uzavírá v českém jazyce. Smlouva se uzavírá v elektronické podobě, tvoří ji vaše objednávka, její přijetí z mé strany a tyto VOP. Smlouva je archivována v elektronické podobě, Kupujícímu je přístupná (např. zasláním na jeho e-mailovou adresu).

IV.Cena produktů a platba

  1. CENA PRODUKTŮ. Na webovém rozhraní je vždy uvedena i aktuálně platná cena jednotlivých produktů. Cena je platná po celou dobu, kdy je na webovém rozhraní uvedena.  Pokud je uvedena akční cena, je spolu s tím uvedeno i za jakých podmínek a do jaké doby akční cena platí. Vzhledem k charakteru produktů nevznikají žádné náklady na dopravu a ani další náklady spojené s jeho dodáním. Kalkulovaná cena uvedená v souhrnu objednávky (tj. předtím než kliknete na tlačítko „Objednat s povinností platby“) je proto již konečnou cenou.
  2. Sjednanou cenou je cena uvedená u produktu v okamžiku odeslání vaší objednávky (uvedená v odeslaném objednávkovém formuláři). V případě zjevné chyby při uvedení ceny na webovém rozhraní (tím je myšlen především překlep, chyba při zadávání ceny) nebo obdobné chybě v procesu uzavírání Smlouvy, si Prodávající vyhrazuje právo smlouvu neuzavřít, případně od ní odstoupit – a to i v případě, že došlo k automatickému potvrzení o přijetí objednávky. V případě, že by již došlo z vaší strany i k úhradě této zjevně chybné ceny, jsem oprávněna od Smlouvy odstoupit. Dojde-li ke změně ceny v době mezi odesláním vaší objednávky a jejím potvrzením z mé strany, platí cena platná v okamžiku odeslání objednávky, nedojde-li mezi námi k jiné výslovné dohodě. 
  3. Není-li výslovně ujednáno jinak, je produkt dodán po úplném zaplacení ceny.
  4. ZPŮSOB PLATBY. Cenu je možné uhradit následujícími způsoby:

– Bezhotovostně bankovním převodem na můj účet (platba trvá většinou 1–2 pracovní dny): pokyny k platbě, v podobě faktury, obdržíte v mailu potvrzujícím přijetí objednávky. Při platbě, prosím, nezapomeňte uvést příslušný variabilní symbol, aby mohla být platba rychle spárována a produkt co nejdříve dodán. 

– Bezhotovostně platebními kartami VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro (platba se provede ihned).  https://help.comgate.cz/v1/docs/cs/platby-kartou

– Online bankovním převodem (platba se provede ihned). https://help.comgate.cz/docs/bankovni-prevody

Online platby pro mě zajišťuje platební brána Comgate, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b,
Hradec Králové
E-mail: podpora@comgate.cz
Tel: +420 228 224 267

Poskytovatel služby, společnost Comgate a.s. je licencovaná Platební instituce působící pod dohledem České národní banky. Platby probíhající skrze platební bránu jsou plně zabezpečeny a veškeré informace jsou šifrovány. Další informace a kontakty na https://www.comgate.eu/cs/platebni-brana.

Případné další způsoby platby budou uvedeny na webovém rozhraní nebo mohou být mezi námi výslovně dohodnuty. Cena se hradí v korunách českých. V případě objednávek ze zahraničí se kupní cena hradí v Eurech. 

  1. SPLATNOST CENY.

V případě bezhotovostního převodu je kupní cena splatná do 7 dnů od potvrzení přijetí objednávky (tedy od uzavření Smlouvy). Datum splatnosti je uvedené v pokynech k platbě, na faktuře. Cena je zaplacena v okamžiku, kdy je příslušná částka připsána na můj bankovní účet. V případě online platby kartou nebo rychlým bankovním převodem je cena splatná bezprostředně po uzavření Smlouvy. 

O přijetí platby Vám vystavím fakturu, kterou u online platebních metod obdržíte obratem po provedení platby, v ostatních případech do 3 pracovních dnů od přijetí platby. 

E-book není možné hradit formou splátkového kalendáře.  

V. Dodací podmínky

  1. ZPŮSOB DODÁNÍ Při koupi e-booku bude digitální obsah ve formátu pdf nebo obdobném dodán po zaplacení ceny na e-mail jako příloha e-mailové zprávy nebo zasláním odkazu, na kterém je obsah možno stáhnout či otevřít. Digitální obsah je považován za dodaný okamžikem jeho zpřístupnění Kupujícímu.
  2. Při koupi on-line kurzu vám po uhrazení ceny bude vytvořen uživatelský účet na webovém rozhraní a budou vygenerovány a na elektronickou adresu uvedenou v objednávce zaslány přístupové údaje k vašemu uživatelskému účtu (podmínky užívání jsou uvedeny v čl. VI těchto VOP). V případě, že je pro všechny přihlášené kurz otevírán ve stejný den, obdržíte po zaplacení přístupové údaje v předem ohlášený den. Po přihlášení s využitím přístupových údajů vám bude digitální obsah (on-line kurz) dodán zpřístupněním členské sekce. Je-li to s ohledem na návaznost obsahu efektivní, budou vám jednotlivé lekce zpřístupňovány postupně, dle harmonogramu uvedeného na „nástěnce“ členské sekce on-line kurzu. Kupující je povinen chránit své přístupové údaje a nesdílet je s třetími osobami.
  3. DODACÍ LHŮTA. E-book a on-line kurz (přístupové údaje) bude dodán do 3 pracovních dnů poté, kdy bude platba připsána na můj bankovní účet. U platby online platební kartou nebo rychlým online převodem bude produkt dodán obratem po provedení platby. Výjimkou je jen výše uvedená situace, kdy on-line kurz začíná pro všechny přihlášené účastníky v konkrétní stejný předem avizovaný den.
  4. Po dodání produktu si prosím co nejdříve zkontrolujte funkčnost a dostupnost obsahu a zjistíte-li nedostatky nebo vady, kontaktujte mě prosím, abych mohla provést nápravu. Podrobnosti jsou uvedeny v čl. VIII těchto VOP. 
  5. Digitální obsah vyžaduje k plné funkčnosti, abyste měli k dispozici hardwarové a softwarové vybavení umožňující zejména otevřít a pracovat s dokumenty ve formátu pdf  a přístup k internetu (podrobnosti obsahuje čl. VI. VOP). 

VI. Údaje o funkčnosti digitálního obsahu a jeho součinnosti s hardwarem a softwarem a ochrana autorských práv

  1. Digitální obsah zasílám pouze Vám, jako Kupujícímu, na vaši elektronickou adresu, případně zpřístupněním adresy webové stránky, kde je obsah umístěn. Digitální obsah vyžaduje k plné funkčnosti, abyste měli k dispozici hardwarové a softwarové vybavení umožňující otevřít a pracovat s dokumenty ve formátu .doc a pdf. Ke stažení souborů je požadováno připojení k internetu. K přehrání obsahu v on-line kurzu ve členské sekci je nutné se přihlásit do vašeho uživatelského účtu zadáním přístupových údajů. Obsah přehrajete s pomocí internetového prohlížeče podporující audio přehrávání. Pro on-line přehrávání obsahu je nezbytné, abyste byli připojeni k síti internet s dostatečnou rychlostí připojení. Dále je nutné, aby váš hardware umožňoval zvukový výstup. Prodávající neodpovídá za nedostupnost obsahu způsobenou nevhodným technickým vybavením Kupujícího nebo nedostatečným internetovým připojením. Obsah může být dočasně nedostupný v nezbytných případech (např. údržba systému nebo technické výpadky). Webové stránky mohou být aktualizovány bez předchozího upozornění.
  2. Produkty jsou vytvořeny na základě znalostí a zkušeností Prodávajícího a mají charakter doporučení a návodů.

    Prodávající neodpovídá za konkrétní výsledky, kterých Kupující na základě produktů dosáhne. Produkty nenahrazují individuální konzultaci.

     Upozorňuji, že se nejedná o zdravotní služby. Pokud je v popise produktu uvedeno doporučení na předchozí konzultaci s lékařem nebo jiným odborníkem, berte prosím toto doporučení vážně.

    Digitální obsah je chráněn autorským právem a není možné jej bez mého předchozího výslovného písemného souhlasu dále šířit, kopírovat nebo umožnit jeho užití dalším osobám. Porušení autorských práv je postižitelné nejen podle autorského zákona, ale může jít i o trestný čin.

  3. UŽIVATELSKÝ ÚČET. Po zakoupení on-line kurzu obdržíte po úhradě ceny přístupové údaje k přihlášení do vašeho uživatelského účtu, tak jak je uvedeno v části o dodacích podmínkách (čl. V. VOP). Zavazujete se dodržovat mlčenlivost o přístupových údajích a neumožnit jejich použití třetím osobám.

    Kupující odpovídá za veškeré využití svého uživatelského účtu. Kupující je povinen udržovat své údaje aktuální a pravdivé.

    V případě závažného porušení vašich povinností vyplývajících ze Smlouvy nebo těchto VOP je Prodávající oprávněn uživatelský účet znepřístupnit či zrušit. Rovněž tak v případě porušení vašich povinností týkajících se ochrany autorských práv.

VII. Odstoupení od smlouvy

  1. V případě smlouvy o dodání digitálního obsahu nemá spotřebitel právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů, pokud byl digitální obsah dodán před uplynutím této lhůty s jeho předchozím výslovným souhlasem a byl poučen o tom, že tím právo na odstoupení zaniká.
  2. Jako Kupující můžete od Smlouvy odstoupit i v dalších případech stanovených zákonem nebo Smlouvou a VOP, zejména v případě vadného plnění (článek VIII. VOP). Jako Prodávající jsem oprávněna od Smlouvy odstoupit v případě podstatného porušení vašich povinností ze Smlouvy, zejména v případě, kdy by došlo k neoprávněným zásahům do webového rozhraní, porušení autorských práv a v dalších případech stanovených zákonem. Pokud by ze strany Kupujícího nedošlo k úhradě ceny ani ve lhůtě 10 dní po splatnosti, Smlouva uplynutím této lhůty zaniká. V případě odstoupení od Smlouvy je Prodávající oprávněn Kupujícímu okamžitě zrušit přístup do členské sekce. 
  3. Jsou-li k produktu poskytovány bonusy, zaniká na ně nárok v případě odstoupení od Smlouvy. Veškeré dárky a bonusy jsou zasílány či zpřístupněny až po úhradě ceny.

VIII. Záruka, práva z vadného plnění, reklamační řád

  1. Práva vznikající z vadného plnění se řídí platnými právními předpisy, zejména ustanoveními § 2389a až 2389u zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
  2. Jako Prodávající Vám odpovídám, že digitální obsah při zpřístupnění nemá vady a odpovídá sjednanému popisu, rozsahu a vlastnostem uvedeným na webovém rozhraní. 
  3. V případě výskytu vady máte právo požadovat její odstranění. Není-li odstranění vady možné nebo by bylo nepřiměřené, máte právo na přiměřenou slevu nebo můžete od Smlouvy odstoupit, zejména v případě podstatného porušení Smlouvy. Vadou se rozumí zejména nedostupnost, nefunkčnost nebo chybějící část digitálního obsahu.
  4. Práva z vadného plnění vám nenáleží, pokud jste o vadě věděli před zpřístupněním digitálního obsahu nebo jste ji sami způsobili. Odpovědnost za vady se nevztahuje na vady způsobené nevhodným technickým vybavením nebo nesprávným užíváním.
  5. Pokud vám nebyl digitální obsah (resp. přístupové údaje) zpřístupněn v dodací lhůtě, zkontrolujte prosím nejprve složky „hromadná pošta“ nebo spam. Pokud ani tam obsah nenaleznete, uplatněte reklamaci dle následujícího odstavce.
  6. Reklamaci u mě uplatněte bez zbytečného odkladu po zjištění vady, a to e-mailem na adresu info@martinaloutocka.cz nebo písemně na adresu uvedenou v čl. II VOP.

    Uvítám, pokud k reklamaci přiložíte doklad o koupi, popis vady a návrh řešení. Reklamaci vyřídím bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, pokud se výslovně nedohodneme jinak. Jste-li spotřebitel, obdržíte potvrzení o uplatnění i vyřízení reklamace.

IX. Vyřizování stížností, řešení spotřebitelských sporů

  1. Máte-li k uzavřené Smlouvě, jejímu plnění či mojí činnosti nějakou stížnost, kontaktujte mě prosím na adrese uvedené v čl. II. VOP nebo na elektronické adrese info@martinaloutocka.cz .
  2. Podnikám na základě živnostenského oprávnění. Kontrolním orgánem je příslušný živnostenský úřad. Dohled nad dodržováním právních předpisů v oblasti ochrany spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce a nad ochranou osobních údajů Úřad pro ochranu osobních údajů. Na tyto orgány se můžete obrátit se svými podněty či stížnostmi.
  3. Dojde-li mezi mnou jako prodávající a spotřebitelem ke sporu ze Smlouvy, má spotřebitel právo na jeho mimosoudní řešení. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce. Podrobnosti jsou uvedeny na jejích webových stránkách www.coi.cz . Případné spory se snažím řešit především smírně.
  4. Uvádím, že nejsem vázána žádnými kodexy chování ve smyslu § 1826 odst. 1 písm. e) zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník. 
    Při své činnosti však dodržuji pravidla Světové zdravotnické organizace, zejména Mezinárodní kodex marketingu náhrad mateřského mléka.

X. Závěrečná ustanovení

  1. Smlouva je uzavírána na dobu určitou, do doby splnění povinností Prodávajícího a Kupujícího ze smlouvy vyplývající. 
  2. Ochrana osobních údajů je upravena v samostatném dokumentu, který naleznete na webovém rozhraní: https://www.martinaloutocka.cz/ochrana-osobnich-udaju 
  3. Vezměte prosím na vědomí, že jsem oprávněna tyto VOP jednostranně měnit, pro Kupujícího však vždy platí text obchodních podmínek účinný v okamžiku odeslání objednávky. 
  4. Tyto VOP jsou účinné od 1.5.2026.